Article content
Каждый год команда Gems посвящает целую неделю встречам с заказчиками: подводит итоги, оценивает качество реализованных проектов, собирает обратную связь и вместе с регионами формирует планы развития на следующий год.
Современные региональные системы требуют не только внедрения технологий, но и системной работы с процессами, которые лежат в основе управления территориями. Аудиты позволяют увидеть, какие решения действительно облегчают работу, повышают качество данных и ускоряют оказание государственных услуг.
Как всё прошло?
В этом году в аудитах приняли участие 26 регионов. В рамках рабочих встреч с ключевыми специалистами обсуждали:
- внедрение и развитие процессов,
- использование функциональных инструментов,
- интеграции с внешними системами,
- вопросы технической поддержки.
Формат открытого диалога в очередной раз подтвердил свою эффективность: он позволяет не только выявить узкие места, но и сформировать конкретные рекомендации: как упростить работу с данными и отчётностью.
Мероприятие проходит в закрытом формате, но нам удалось пообщаться с кураторами внедрения. Делимся с вами региональными кейсами — о самом практичном и полезном.
Калининградская область
В 2024–2025 годах мы совместно с оператором и региональными ведомствами сопровождали развитие ГИСОГД Калининградской области. Проект включал интеграцию с федеральными сервисами, настройку витрины данных, а также выстраивание устойчивых процессов на уровне региона и муниципалитетов.
Ключевой фокус года — техническая реализация и реальное использование системы.
В результате:
– все муниципальные образования подключены и работают в ГИСОГД
– услуги ГПЗУ и связанные процессы полностью ведутся в системе
– рост показателей с 2024 года, благодаря реализации интеграций с ЕПГУ, обучения и методической поддержки
За отчётный период в системе:
– предоставлено более 16 000 услуг по ГПЗУ
– обработано свыше 34 000 заявлений
– размещено около 50 000 документов в ГИСОГД
Ключевым достижением стало наполнение системы инженерными и графическими материалами и их использование «в один клик» при формировании градостроительных планов.
Ирина Гагарина, оператор ГИСОГД Калининградской области
«Если мы говорим про наполнение системы, то сейчас 100% муниципалитетов оказывают услуги и ведут ГИСОГД в своей части. Что касается построения чертежа ГПЗУ, то у нас отображаются и линии электропередач, и сети электроснабжения, что позволяет сразу полностью, по одной кнопке, формировать градостроительный план».
Республика Коми
В 2024–2025 годах команда Gems сопровождала развитие ГИСОГД Республики Коми с фокусом на интеграцию с федеральными системами и устойчивую эксплуатацию решения. В течение года в регионе реализовывались два ключевых контракта: интеграция с ИСУП и интеграция с НСПД. Оба контракта были успешно закрыты.
Основные риски проекта были связаны не с функциональностью системы, а с организационными и инфраструктурными факторами: предоставлением доступов, настройкой контуров и корректностью исходных данных со стороны внешних федеральных систем.
Дополнительно в рамках проекта:
– реализовано логирование действий пользователей в соответствии с требованиями информационной безопасности
– выстроены каналы оперативного взаимодействия с оператором
– обеспечена стабильная техническая поддержка системы: более 300 часов и 261 заявка за 11 месяцев, без зафиксированных аварий. Сроки решения проблем 2-4 дня.
– выполнены обновления и сопровождение ключевых модулей
Елена Ильинская, консультант отдела отраслевой информатизации
«Самым сложным для нас стал контракт по интеграции с федеральной системой НСПД. Я благодарю команду Gems за то, что в сжатых условиях и сжатые сроки вы оперативно реализовали интеграцию, что позволило нам быстро выйти на приёмку и показать функционал. Мы давно работаем вместе — практически с момента создания системы, и вы как подрядчик у нас на хорошем счету: добросовестные, всегда на связи, быстро реагируете и качественно отрабатываете запросы».
Кроме того, техническая поддержка получила 100% положительных оценок — пользователи благодарят нас за оперативное решение заявок.
Хабаровский край
Регион начал полноценную работу в системе в октябре 2024 года, что определило фокус проектов: реализация функциональности, выстраивание устойчивых процессов эксплуатации, оказания услуг и взаимодействия с муниципалитетами.
В рамках сотрудничества реализовали два государственных контракта. Первый включал интеграцию с ИСУП, ЕЛК, автоимпорт данных, массовые запросы, рассылку уведомлений, автоимпорт ЕГРН, подключение подложек ОСМ, очный инструктаж и техническая поддержка. Второй контракт направлен на обеспечение возможности отправки межведомственных запросов в ЕГРЗ, импорт сведений ЗОУИТ и сервитутов, мониторинг качества данных, подключение функциональности по услуге “Разрешение на установку рекламных конструкций”, интеграцию этой услуги с ЕПГУ и сопровождение системы в области технической поддержки Все работы выполнены в срок, приняты заказчиком без замечаний, переходящих на гарантийный период обязательств не осталось.
Система работает чуть больше года, но уже показывают положительную динамику: подано 4 371 заявление, при этом 64% поступают через ЕПГУ. В системе размещено порядка 10 000 документов, муниципалитеты активно используют функции согласования и формирования чертежей. Отдельные муниципальные образования показывают высокий уровень качества данных.
Елизавета Глушич, оператор ГИСОГД Хабаровского края
«От себя лично хочу сказать большое спасибо Анастасии Щепак, руководителю проекта, и всей команде, которая работает с нами. Поддержка и ответы на вопросы идут практически 24/7, несмотря на разницу во времени. За всё это время у нас ни разу не было ситуации, когда нам бы не ответили или пришлось ждать дольше суток — огромное спасибо за оперативность и готовность решать любые вопросы, в том числе технические. Специалисты отвечают даже на самые сложные запросы, всегда дают результативную обратную связь, предлагают помощь, содействие и участие в ВКС.
В этом году нашу краевую ГИСОГД отметили на заседании Совета по цифровому развитию края при первом заместителе председателя правительства. Систему высоко оценили как результативный информационный продукт. Также нас отдельно отметили по услуге выдачи градостроительного плана земельного участка: уровень удовлетворённости по ГПЗУ у нас превышает 4,5 балла, и нас пригласили поделиться опытом — какими путями мы пришли к таким результатам».
ХМАО
В 2025 году команда Gems сопровождала внедрение и эксплуатацию ГИСОГД ХМАО. Регион отличается большим количеством муниципальных образований и сложной структурой взаимодействия с различными ведомствами. В течение года было реализовано множество контрактов и внедрено большое количество модулей:
Массовые запросы ЕГРН, рассылка уведомлений, передача сведений по территориальным зонам и проектам межевания территорий, получение сведений по территориальным зонам, передача информационной модели ОКС и мониторинг интеграций с внешними системами.
Тестирование витрины данных ГИСОГД с использованием модуля ETLс представителями Стройкомплекс РФ согласно федеральной дорожной карты
Сейчас в регионе активно используются чертежи ГПЗУ. Пользователи проходят обучение, чтобы легко работать с системой.
Мы активно помогаем муниципалитетам загружать архивные документы, улучшили стабильность и скорость работы системы за счёт оптимизации серверов и скриптов. Инструменты аналитики помогают контролировать качество данных и учитываются в оценках муниципалитетов.
Ирина Засыпкина, представитель Департамента информационных технологий
«Радует, что у Gems было две командировки в наш округ, и мы смогли ближе познакомиться, выстроить более эффективное взаимодействие. Хочу от себя поблагодарить Алину Русакову, руководителя проекта, и всю команду технической поддержки — они всегда были на связи, несмотря на большой объём задач. Нас никогда не оставляли без ответа, все вопросы решались оперативно, взаимодействие было быстрым и конструктивным. Мы уже запланировали ряд совместных работ с командой и на следующий год».
По итогам аудитов сформированы планы работ на следующий год, с учётом реальной практики эксплуатации, нагрузки на системы и задач регионов.
Впереди развитие интеграций, работа с качеством данных и упрощение пользовательских сценариев. Мы продолжаем двигаться вместе с регионами, шаг за шагом улучшая работу ГИСОГД.
